хочу написать про то море говна, простите, куда Паша наступил одной ногой и сегодня сбежал, то есть уволился.)
речь пойдет про ремонт айфонов и вообще про этот бизнес, который нам тут приоткрылся и дал по башке суровой несправедливостью этого мира. это шок и мракобесие, бесовская контора, где всем насрать не только на работников, но и на клиентов, даже особенно на клиентов.

стоит сказать, что у данной фирмы более 60 (60, Карл!) сайтов по ремонту айфонов, все сделаны по-разному и даже с разными прайсами, но все дороги и контакты ведут в итоге в один колл-центр, а именно в этот филиал ада. так что шанс, что набрав в яндексе "ремонт айфонов", вы попадете к ним в контору - очень велик.
в чем заключалась Пашина работа? он мониторил свой личный кабинет на сайте, выбирал заказы, за которые он возьмется, и ездил их выполнять.
каких заказов было подавляющее большинство? конечно же, разбитые в хлам дисплеи.
какой была схема Пашиной работы? он покупал оригинальный дисплей или брал на складе, при его наличии, затем отправлялся к клиенту, где по приезду заменял старый разбитый дисплей на новый. ну или просто чинил что-то, если дело было не в дисплее, но основная боль, как и основное количество заказов, была в дисплеях.
после того, как Паша выполнял работу, клиент должен расплатиться, Паша достает прайс, и тут начинается веселье - в колл-центре говорят что угодно, чтобы заманить клиента. Починить дисплей? 2000 рублей! или 1250 рублей! или 1500 рублей! Но никто не говорит, что при этом необходимо заплатить и за сам дисплей, который стоит на 5 айфон 5 000 рублей. Итого клиенту необходимо оплатить 7 000 рублей вместо заявленных 2 000 рублей. Вы бы как отреагировали?
в первый раз, когда Паша столкнулся с этим, то немного прифигел вместе с клиентом от такой ошибки колл-центра. получил отказ - что понижает его средний чек, основной параметр его зарплаты - и поехал на следующий заказ. на втором заказе такая же ерунда, как и на третьем, четвертом... кто-то в итоге платил, кто-то скандалил и отказывался - а за отмену вызова надо платить 500 рублей, лол , тебя обманули, так все равно деньги состригли. а средний чек работника падает на самое дно, плюс доехать до какого-нибудь поселка, откуда зачастую идут заказы, куда добираться надо: сперва на метро в офис, потом на метро за запчастями, потом к клиенту на метро, потом на электричке, потом на маршрутке, потом на собачьих упряжках пешком, - ПОЛУЧИТЬ ОТКАЗ из-за того, что вызывали-то за 2000 починить, а не за 7 - и возвращаться обратно. дорогу никто не оплачивает, конечно.
был еще ужасный случай из первых заказов - парню уже поменяли дисплей, но когда он узнал стоимость, то отказался. а за разборку и сборку телефона все равно надо платить... 2500. просто ппц, парень ждал мастера, в итоге потратил свое время, отменил планы, понял, что колл-центр его на***л, отменил заказ да еще и заплатил 2500, чтобы в итоге получить ничто.
после этого заказа Паша совсем расстроился, сказал, что на месте этого парня просто плюнул бы самому себе (мастеру то есть) в лицо и оказался бы прав.
или другой случай не у Паши уже, а у другого мужика, где внуку с бабушкой пришлось разбить свою копилку, чтобы насобирать денег на смену дисплея для мамы. одна студентка вообще заплакала, когда узнала, сколько надо платить.

а потом на общем собрании им еще мозги имеют по поводу низкого среднего чека. Паша им говорит - а как иначе, если все отказываются, так как не рассчитывали на сумму в несколько раз выше? ему менеджер отвечает - ну значит надо предлагать что-то другое, кросс-продажи, предложи ему программу установить... ага, вот к вам пришли и сказали, что вас обманули, платить надо 7тыс вместо 2х, а когда вы в гневе обрываете им в колл-центре телефоны, предлагают "давайте я с вас хоть как-нибудь денег состригу, хотите скачаю что-нибудь в апп-сторе?". так и побить можно) "надо клиента настраивать на позитив" - какой к чертям позитив? контора мошенников, какой от этого позитив может быть у клиента?

в общем, он сбежал оттуда почти сразу, так как мораль от этого упала в самые низины, и являться инструментов в таком обмане людей ужасно гадко.
а на сайтах совершенно разные цены и инфа, но все в итоге ведут в один колл-центр, где вам говорят уже третью стоимость, а по приезду мастера узнаете, что платить надо в 5 раз больше....
и это Паша и еще один парень сбежали, а два других мужика не могут уволиться - обучение было платным, и там было несколько вариантов оплаты - либо платишь сразу, либо потом отрабатываешь это у них в фирме (а в таком случае цена в 2 раза выше), и вот те два мужика выбрали последний вариант и теперь они просто рабы. плюс штрафы, на одного мужика вообще повесили дисплей, якобы он за него деньги не отдал или что-то такое..
а в колл-центре вообще отбитые, говорят сумму просто от балды, совершенно не по прайсу. просто любую сумму, чтобы заманить клиента и развести хотя бы на 500рублей.

я вообще в шоке от таких людей и такого мерзкого бизнеса, хорошо теперь Паша умеет сам чинить айфоны если что)))

насчет сервисных центров тоже теперь знаем - сдавать туда айфоны себе дороже... они его разбирают, снимают оригинальные аккумуляторы, камеру, и ставят китайское все, которое через полгода помирает.. а оригиналы продают. ради интереса они своей группой мастеров разбирали свои айфоны, смотрели, что внутри. и у одного парня, который сдавал айфон в сервис-центр, оказалась вся начинка китайская.

мир ужасно несправедлив, так противно стало после того, как мы с Пашей обо всем этом узнали все хотят другого обмануть и нажиться на этом

авиакатастрофа - это всегда страшно, всегда траур. но сегодняшняя стала какой-то для меня более реальной что ли... я жуткий аэрофоб, у которого при взлете просто сносит крышу, который рыдает, задыхается и умирает в мыслях каждую секунду. и погибнуть в авиакатастрофе для меня просто одна из самых страшных смертей. даже если я просто представлю, что я куда-то лечу, то уже начинаю плакать и испытывать чувство паники, хотя это только воображение. от каждой прочитанной новости об авиакатастрофе у меня холодеет где-то внутри, но сегодня стало очень страшно. просто авиакатастрофы последних лет были в основном в других странах, на других маршрутах... а тут российские туристы возвращались из отпуска чартерным рейсом. дело не в том, что мне российских туристов вдруг стало больше жалко, нет, просто это словно раньше ты наблюдал за пожаром по ту сторону реки, а сейчас внезапно загорелся дом соседа. раньше меня немного успокаивало тот факт, что в основном разбивались регулярные рейсы, которыми я не летаю. и на тех маршрутах, которыми я вряд ли полечу. а здесь вдруг все так реально для моей жизни - возвращаться из отпуска домой. не знаю зачем, но посмотрела списки погибших - там погибли целые семьи. просто невыразимо ужасно. плакала и боялась все утро, теперь мои мечты о том, чтобы слетать в теплые страны к морю, разом поубавились.

обрабатываю свадьбу, и мне прям очень нравится! в смысле, очень нравится данное направление в фотографии. хочу еще свадьбу снять, ну пожалуйста!
а еще, сарафанное радио - великая сила. пока что меня только так и находят, и мне приятно думать, что с каждым новым клиентом сарафанное радио будет набирать обороты и моя аудитория будет расти в геометрической прогрессии.

выложила в группу фото с показа МБФВ, а также съемку лукбука для бренда KRDN. съемка лукбука уже немного устаревшая, правда. не очень хотелось выкладывать, но надо заполнять группу. сейчас поясню - на данный момент я на такой стадии, что с каждой съемкой все больше и больше опыта, и с каждой съемкой мне прошлые мои работы нравятся все меньше, потому что вижу свои ошибки, и понимаю, что сейчас я фотографирую лучше. и у меня нет еще своего точного, выработанного стиля, поэтому меня бросает в разное, и предыдущее "разное" мне уже не нравится. это так удивительно, ощущать, как с каждым разом ты становишься лучше, понимаешь больше. и мне даже немного жаль своих первых клиентов, так как тогда я фотографировала хуже, чем сейчас. а как я буду фотографировать через пару лет? мне кажется это немного несправедливым по отношению к ним) даже думала через год предложить трем своим первым клиентам бесплатную съемку в качестве благодарности за предоставленные возможности и опыт) хотя им все понравилось. обрабатываю сейчас свадьбу и хочу удалить уже половину альбомов в своей группе, так как они не актуальны уже. несколько я уже удалила, кстати, месяц назад. но пока что пусть все остается как есть, не хочу сидеть с полупустой группой. по мере пополнения портфолио буду закрывать старые и неактуальные альбомы.

кому интересно, вэлкам: http://vk.com/sashafilatovaph
качество в вк правда ужасное.
буду благодарна за подписку и доброе слово!)

Закрытая запись, не предназначенная для публичного просмотра

ну вот, рассталась со своим фуджиком, теперь придется разбираться с 6d. забрала его только в полпервого ночи. завтра уже боевое крещение со съемкой видео, привет утро в обнимку с инструкцией)

посмотрела более внимательно по ценам, вроде получится купить все, что надо без потерь в деньга, вспышку тоже куплю. не знаю только, что удобней будет - сумку или рюкзак? выставила фуджик на авито, разложила его по коробочкам, все как надо - в пакетики, гарантия и чеки на месте, лежит себе такой красивый... ааа, купите у меня его скорей, это как пластырь - быстрее оторвешь - менее болезненно.

пока что я словно качаюсь на волнах.
неделя простоя - потом съемки, съемки, а потом опять затишье и печаль-страх, что на этом все.
берусь сейчас за любые заказы, это меня немного угнетает, хочется найти какой-то свой профиль и стиль, и развиваться в нем уже более целенаправленно, найти свою аудиторию и не распыляться пока что. правда тут один раз позвонил мужчина и непонятным голосом стал задавать странные вопросы, потом спросил, можно ли я отсниму на его карту памяти и сразу же ему отдам без обработки и т.д., а потом вовсе спросил, не сниму ли я его в жанре ню за доплату; я так резко выпалила НЕТ, что он сразу бросил трубку))

завтра еду снимать свадьбу, послезавтра возможна фэшн-съемка для лукбука, в среду надо снять для папиного нового проекта, 25ого иду снимать бэкстейдж МБФВ. еще спросили насчет съемки детского дня рождения, но тут тоже неясно. вообще, эта неясность так удручает вроде день для них планирую, бронирую, а потом все срывается.

сегодня метель кружит на фоне золотых деревьев и голубых проблесков в небе. проснулась - а за окном пелена, накрывшая крыши домов и прячущая их от моих глаз. красиво!
и несмотря на серые тучи, нависшие над моим любимым городом, в комнате у меня все равно полно света и простора. мне так это нравится, что даже не хочется покупать никакую мебель, чтобы не запятнать ею этот кусочек пространства и свободы. коты уютно сворачиваются на покрывале, и все такое приторно-уютное.

у меня к вам просьба! если у вас есть знакомые пары, которые собираются в скором времени пожениться, передайте им, что я предлагаю одну бесплатную свадебную фотосъемку! спасибо)

у фирмы, где работает Паша, проблемы, а результаты тендера, который давал шанс их решить, отложены. поэтому Паша с сегодняшнего дня в бессрочном неоплачиваемом отпуске и ищет работу. у меня сегодня и завтра съемки, а дальше - неизвестность. привет студенческим годам, когда питались одними макаронами) сейчас нас ждет то же самое. меня опять ломает на тему работы - есть мысль пойти продажником чего-нибудь, где работа на проценты, в надежде заработать побольше денег, так как у нас проблемы (я хорошо продаю), но это лишит меня времени на фотографию, где заказы не регулярные, пока много дохода не приносят, но они есть и очень много мне дают в плане практики и развития, портфолио и новых клиентов.

еще недели 2-3 назад я почистила свой инстаграм почти полностью, потому что он должен стать моей страничкой, привлекающей людей, а кому интересно смотреть на обычную бытовуху. два инстаграма вести мне не понравилось, поэтому я выдохнула и удалила около 250 фотографий, то есть почти все. я долго не знала, какой профиль я хочу вести и что туда выкладывать, а вести же его надо регулярно. поэтому я стала много гулять, фотографировать, исследовать. из всей той кучи фотографий в итоге я отбираю лишь 2-3, но зато сколько нового и интересного я вижу, сколько прекрасного ловит мой объектив, просто не все подходит под формат. такая ерунда - инстаграм, но заставила меня идти познавать мир.
я удалила себя и начала заново.



ссылка на мой профиль: instagram.com/sasha.filatova/